교환/반품안내

배송전 취소

- 배송전 취소시 1:1 게시판을 통한 주문취소를 부탁드립니다.

  소비자님의 직접취소는 불가합니다. 취소를 원하실 시, 3시이전에 꼭 말씀해주셔야합니다.

  기사님이 픽업하신 이후 배송이 발송된 경우 왕복배송비를 지불하셔야합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 전자상거래법에 의거하여 교환/반품은 상품 수령일로 부터 7일이내 가능합니다.

- 텍 제거, 손상 및 오염등으로 상품가치가 상실된 경우, 교환/반품이 불가능합니다.

- 오배송, 불량상품의 경우 무상교환원칙으로 교환해드립니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 착용의 흔적, 잔향이 남아있거나, 상품 손상 및 오염이 있을 경우

- 텍을 제거한 상태인 경우

- 교환 및 반품 경과일이 지난 경우

위와 같은 경우는 오배송이나 상품 하자의 경우를 포함하여 어떠한 처리도 불가능함을 알려드립니다.

교환 & 반품 상세안내

-  다른 상품으로 교환 및 반품을 원하실 경우는 단순 변심으로 간주되며 배송비는 고객님이 부담해주셔야합니다.

-  CJ 대한통운 (1588-1255)를 통해 직접 반품접수 후 착불로 보내주셔야합니다.

-  CJ 대한통운이 아닌 타택배사 이용의 경우 선불로 발송해주셔야 합니다.

- 불량상품의 경우에도 타택배사로 이용하는 경우, 추가로 발생되는 요금에 대해서는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

- 수령일로부터 5일이내 상품이 본사에 도착하여야 상품 교환 및 반품이 가능합니다.

- 상품을 보내주실때 메모와 함께 꼭 동봉부탁드립니다.

  (이름/전화번호/교환&반품사유/반품비(무통장인경우 계좌번호)

※ 고객님의 단순변심으로 인한 교환, 반품의 경우 왕복배송비 6,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다. (6000원 동봉 또는 계좌이체)

-배송비 송금을 원하실 경우 <농협 301-0323-5965-01 주식회사 플라워웍스>로 입금이 가능합니다.

-상품 하자가 있을 경우 교환이나 환불은 낫유어로즈에서 배송비를 부담합니다.

반품주소 : 서울특별시 마포구 동교로 203 6층

환불안내

무통장입금 : 영업일 기준 2-4일 이내 환불 처리 환불 받으실 계좌번호는 택배와 함께 동봉된 메모 또는 Q&A게시판을 통하여 남겨주세요

                   무통장입금 환불은 계좌번호 누락시 Q&A 게시판에 기재 또는 본사로 꼭 연락부탁드립니다.

카드결제 : 영업일 기준 주말제외 2-7일 카드사에따라 승인취소 기간이 상이할 수 있음으로 이해부탁드립니다.

휴대폰 결제 :  당월 전체 취소

현금영수증 안내

- 상품 배송이 끝난후 교환 반품의 의사가 없을시 1:1 Q&A 게시판을 통해 발급 요청이 가능합니다.